Rupja gadījuma izpēte par CZBANK pielāgotās luksus dāvanu kastes

Ievads: Cipariskās rokasspiedienas svars

Augstākā līmeņa finanšu pasaulē dāvanas nekad nav tikai dāvanas. Tās ir uzticības fiziska izpausme — „rokasspiediens kastītē”. Vairāk nekā desmit gadus mūsu darbnīca ir strādājusi ar augstākās klases iepakojumu, taču, kad Ķīnas Džešana Banka (CZBANK) mūs pievērsās, risks šķita lielāks.

Kā nacionālā akciju banka, kas savu pamatu balsta Zdžeņdžiana pragmatiskajā un inovatīvajā garā, CZBANK negribēja vispārīgu korporatīvo iepakojumu. Viņi vēlējās „VIP atmiņas priekšmetu”, kas būtu tikpat stingrs un uzticams kā viņu bilance. Šis nebija par uzkrītošu luksusu; tas bija par „Pragmatisko eleganci.” Šis gadījuma pētījums dokumentē mūsu trīs posmu cīņu, lai korporatīvo redzējumu pārvērstu par fizisku meistardarbu, izmantojot baltās dēļa diskusijas, tehniskos zīmējumus un prototipēšanu, kurā pilna ar skaidām.

Klients: CZBANK standarts

Pirms mēs pat pieskārāmies zīmulim, mums bija jāsaprot „Zheshang” gara būtība. CZBANK nav vienkārši vēl viena finanšu iestāde; tā ir Ķīnas uzņēmējiskākās provincē privātā sektora pamats. Tās zīmola pamatā ir uzticamība, modernitāte un dziļa cieņa pret kultūras izsmalcinātību.

Uzdevums, ko viņi mums deva, šķita vienkāršs, taču īstenot to bija ārkārtīgi grūti: "Izveidot kastīti, kas izskatās kā bankas seifs, izskatās kā mākslas darbs un kalpo desmit gadus." Viņiem vajadzēja vietu augstvērtīgiem piemiņas kolekcijas priekšmetiem — priekšmetiem, kurus pasniegs augsta kapitāla apjomu pārstāvjošiem cilvēkiem un VIP partneriem. Ja kastīte radītu iespaidu par vāju vai neuzticamu, bankas ticamība ciestu zaudējumus. Mēs sapratām, ka mums jānodrošina „klusā luksusa” sajūta, kas runā skaļāk par vārdiem.

1. fāze: baltais dēlis un „pragmatiskā seifa” koncepcija

Mēs neuzsākām ar skaidru uzdevumu. Mēs uzsākām ar kafijas traipītiem bloknotiem un enerģiskām baltās dēļa sesijām mūsu studijā. CZBANK komanda bija ļoti konkrēta: viņi necieta nozaru tipiskos "pārspīlētos" zelta un sarkanos toņus. Viņi vēlējās kaut ko "Slēptu" — luksusu, kas atklājas tikai tad, kad to pieskaras.

Pārmaiņas: Mēs noraidījām ideju izmantot spožus sintētiskus materiālus. Vietoj tā mēs piedāvājām "Dabiskās koka lāpstiņveida seifu." Mēs vēlējāmies izmantot neapstrādātu, dabisku koka virsmu, lai attēlotu augšanu un stabilitāti, kombinējot to ar mīkstu, bankas seifa pelēku zīda audumu iekšpusē.

Viskarstākā debates notika par „atpakšošanas plūsmu”. Mēs atteicāmies no sarežģītajām kastītēm ar lentītēm un piedāvājām smaguma principā balstītu, klasisku vāka atveršanas mehānismu. Mēs vēlējāmies, lai vāks būtu ar noteiktu „smagumu” — tādējādi, kad VIP klients to atver, viņš sajust fizisko pretestību, kas liecina par augstas kvalitātes izstrādājumu. Šis posms beidzās, kad mēs visi vienojāmies, ka kastītei jābūt „mūžīgam priekšmetam”, ko klients ilgu laiku pēc sākotnējā dāvana izņemšanas turēs uz savas rakstāmgalda kā papīra piederumu kasti.

2. posms: vizuālā tulkošana (apmērami zīmējumi līdz obsesīviem renderiem)

Luksus B2B pasaulē pikseļi ir lēti, bet ražošanā pieļautas kļūdas ir īsts murgs. Lai nodrošinātu, ka CZBANK iepirkumu komanda nejūt nekādu bažu, mēs sniedzām trīs „patiesības” slāņus:

1. Zīmuļa un papīra kontūrzīmējumi: Mēs atgriezāmies pie pamatiem. Mēs izveidojām tehniskus zīmējumus par šarnīra mehānismu. Mums bija jāizpēta ergonomika: kā cilvēka īkšķis saņem vāka malu? Vai vāka leņķis ir pārāk stāvs, lai to izmantotu demonstrēšanai? Mēs pat aprēķinājām kastes "smaguma centru", lai nodrošinātu, ka tā neapgāzīsies, kad iekšā tiks ievietots smags kolekcijas priekšmets.
2. Ciparisko vilcējspēku cīņa: Tad sekoja 3D darbs. Mēs ne tikai izveidojām "brūno kasti". Mūsu dizaineri trīs pilnas dienas pavadīja, pielāgojot virtuālās gaismas atstarošanos no dabiskā koka raksta . Mēs vēlējāmies, lai raksts izskatītos organiski un "dzīvs", nevis kā uzdrukāts raksts. Mēs slāņojām iekšējās zīda auduma tekstūru tik dzīvīgi, ka klientam gandrīz likās, ka viņš var just mīkstumu caur ekrānu.
3. Logotipa cīņa: Mēs ilgi diskutējām par CZBANK logotipa novietojumu. Vai tam vajadzētu būt ārpusē? Nē, tas būtu pārāk "komerciāli". Mēs nolēmām to paslēpt vāka iekšpusē , iegravēts bez redzamības uz ādas. Tas bija "slēptās rokasspiedienas" elements — redzams tikai tad, kad kaste ir atvērta. Šis lēmums ideāli atbilda bankas zīmola identitātei — "Uzticama, bet nenozīmīga".        

3. fāze: Darbnīcas patiesība ("Master 001" realizācija)

Šeit ir aukstā, stingrā ražošanas patiesība: 3D renderings ir skaista melnība, bet prototips ir realitātes pārbaude, kas parasti sasalda sirdi. Patiesā pārbaude notika mūsu rūpnīcas grīdā, starp svaigu koka strupu smaržu un CNC mašīnu dūkoņu.

Mēs izveidojām "Galveno prototipu (001)." Tas nebija vienkārši makets; tas bija pilnīgi specifikācijām atbilstošs izstrādājums. Un ļaujiet man jums teikt — tas bija cīņas process. Mēs patiešām neizdevām pirmās divas šarnīru pārbaudes. Vāka "pašķīlšanās" bija pārāk skaļa — tā skanēja "metāliski". Mēs atgriezāmies pie zīmējumu galda un nedēļu ilgi pārprojektējām magnētiskās sprieguma sistēmu, līdz to ieguvām pareizi. Mēs negribējām "klikšķi"; mēs vēlējāmies dziļu, dārgi skanīgu "Dun" — tādu skaņu, kas kolektoram liecina, ka viņš ir iegādājies kaut ko būtisku.

Iegāde bija vienlīdz grūta. CZBANK standarta kastīte nevar būt apklāta ar lētu, masveida ražotu zīda audumu. Mēs iegādājāmies noteiktu augstas kvalitātes ādas vilnas šķirni, kas laika gaitā neizspilvēsies.

Kad mēs beidzot nododam fizisko kastīti CZBANK direktoram, iestājās ilga klusuma brīža. Viņš pat nepaskatījās uz logotipu vispirms. Viņš to vienkārši paņēma rokās un sajuta tās svaru. Viņš sajuta tās līdzsvaru. Tad viņš lēnām atvēra vāku. Klusums ilga tā, it kā būtu pagājušas stunda. Beigās viņš pacēla acis un čukstēja: "Tas nav kastīte. Tas ir mūsu zīmols konteinerā."

Secinājums: Kāpēc B2B iepakojumā uzvar "izturība"

Augstākās klases finanšu pasaulē iepakojuma atvēršana nav tikai „pakas atvēršana“ — tā ir ilgstošas attiecību pirmā nodaļa. Ja iepakojums izskatās vispārīgs, tad banka arī izskatās vispārīga. Tik vienkārši.

Uzturoties šajā nežēlīgajā trīsfāžu procesā — pārejot no Neapstrādātas, nekārtīgas idejas pret Tehniskā vizualizācija un beigās līdz Pilnveidotam fiziskam paraugam —mēs nodrošinām, ka masveida ražošanas laikā nenotiek neviena „oops“ situācija. Mēs ne tikai ražojam kastītes; mēs ražojam precizitāti tādu pašu līmenī, kādu jūs ieviešat savā zīmolā.

Mēs lepojamies ar to, ka darām smago darbu zīmoliem, piemēram, CZBANK. Vai nu jūs esat nacionālā banka vai luksus boutika — mēs esam šeit, lai veiktu grūto darbu. Gatavs izveidot savu «Uzticības krātuvi»? Sāksim strādāt.