ஒரு வினாடி நேரம் கடுமையாக நேர்மையாக இருப்போம். " பெண்ட்லி மோட்டார்ஸ் " போன்ற ஒரு பிராண்ட் உங்கள் வேலையிடத்தை அழைக்கும்போது, நீங்கள் சும்மா "கௌரவிக்கப்பட்டுள்ளீர்கள்" என்று உணரவில்லை. நீங்கள் ஒரு நூற்றாண்டு கால சரியான தன்மையின் உடனடி, ஆழமான அழுத்தத்தை உணர்கிறீர்கள். இவர்கள் வெற்றியை மில்லிமீட்டரின் பின்னரான பின்னிடங்களில் அளவிடுபவர்கள்; ஒரு இருக்கையின் துணித்துண்டுக்கான துணியின் சரியான நிறத்தைப் பற்றி வாரங்கள் முழுவதும் வாதிடுபவர்கள். அவர்கள் தங்கள் வரம்புக்குட்பட்ட விஸ்கி பொருளுக்காக ஒரு "பரிசுப் பெட்டி" மட்டுமே விரும்பவில்லை; அவர்கள் கண்டினெண்டல் ஜிடியின் இயற்பியல் எடையை ஏற்றுக்கொள்ளும் ஒரு பிராண்ட் தூதரை விரும்புகிறார்கள்.
கடந்த பத்து ஆண்டுகளாக, எங்கள் குழு சுவிஸ் கடிகார வெளிப்புற அடைப்புகளிலிருந்து கைவினைஞர் மது தொகுப்புகள் வரை அனைத்தையும் கையாண்டுள்ளது; ஆனால் இந்த நடு-இரவு விழா (மிட்-ஆட்டம்ன்) தொடர்பான பணி முற்றிலும் வேறுபட்டதாக இருந்தது. பென்ட்லி நம்மிடம் ஒரு கொள்கலனை உருவாக்க வந்தது அல்ல. அவர்கள் தங்கள் பிராண்டின் "உணர்வை" பிடித்து, அதை ஒரு உடல் ரீதியான பொருளாக மாற்ற வந்தனர். அவர்கள் தங்கள் 20-வகை சுவை மெனுவைப் போலவே கைவினைஞர் முறையில் உருவாக்கப்பட்ட ஏதோ ஒன்றை விரும்பினர்; மேலும் இறுதி விளைவில் ஒரே ஒரு "அச்சச்சோ" என்ற தவறைக்கூட அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்ள மறுத்தனர். பெட்டியின் தன்மை ஒரு கணம் கூட "தளர்வானது" அல்லது "பொதுவானது" என உணரப்பட்டால், அந்த முழுமையான பிரீமியம் பிம்பமும் சிதைந்துவிடும்.
இந்தப் பயணத்தை நாம் ஒரு அழகான PDF அல்லது தெளிவான தேவைகளின் தொகுப்புடன் தொடங்கவில்லை. நாம் அதை "குழப்பமான நடுப்பகுதி" என நான் அழைக்கும் ஒரு சிக்கலான, உயர் ஆற்றல் மிக்க வாரத்துடன் தொடங்கினோம்—அது வைட்போர்ட் போட்டிகள் மற்றும் மிகையான எஸ்பிரெசோ குடிப்புகளால் நிரம்பியிருந்தது. எங்கள் ஸ்டூடியோ காபியால் புள்ளிகள் படிந்த நேப்கின்கள் மற்றும் விரைவான குறிப்புகளால் நிரம்பியிருந்தது.
பென்ட்லி படைப்பாற்றல் குழு எங்களிடம் தொடர்ந்து இந்த ஒரே ஒரு, கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்ற வாக்கியத்தை எறிந்துகொண்டே இருந்தது: "கோட்டையில் இயற்கை."
அதைப் பற்றி ஒரு வினாடி யோசியுங்கள். அது முழுமையான முரண்பாடு. நீங்கள் ஒரு தோட்டத்தில் வளரும் காய்கறிகளின் இயற்கையான, உயிருள்ள, மண்ணின் சுவையைக் கொண்ட உணவு வளர்ப்பு மனையின் ஆன்மாவை, உயர்தர பொறியியலையும், தனிப்பட்ட பாதுகாப்பையும் வலியுறுத்தும் ஒரு கட்டமைப்புடன் எவ்வாறு இணைக்க முடியும்? நாங்கள் நாட்கள் முழுவதும் இதுபற்றி வாதிட்டோம். ஒரு வடிவமைப்பாளர் முழுமையான பாரம்பரிய அணுகுமுறையை விரும்பினார்—சிவப்பு பட்டு மற்றும் தங்க நிழல். (அந்த யோசனையை நாங்கள் விரைவில் நிராகரித்தோம்—அது மிகவும் பழைமையானது). மற்றொருவர் "விண்வெளி-காலம்" கார்பன் ஃபைபரை விரும்பினார். (இல்லை—அது மிகவும் வேகமானது, பாரம்பரியம் குறைவு)
பின்னர், ஒரு இரவு நேர அமர்வின் போது, நாங்கள் "அஹா!" தருணத்தை அடைந்தோம். நாங்கள் பாரம்பரிய "மேலிருந்து கீழ்" மூடியை—ஒவ்வொரு விமான நிலையத்தின் வரம்பற்ற விற்பனை கடையிலும் கிடைக்கும் சலிப்பூட்டும் பெட்டியை—அழித்துவிட முடிவு செய்தோம். பதிலாக, நாங்கள் அதை "தாவர கோட்டை." இது ஒரு கனமான, இரண்டு-அடுக்கு மெழுகுச்சுவடு பெட்டி ஆக இருக்கும். மேல் அடுக்கு விஸ்கி பாட்டிலை அரிய பச்சை பவளம் போல காப்பாற்றும், பக்கவாயில் திறக்கும் "கோச் கதவுகளால்" பாதுகாக்கப்பட்டிருக்கும். ஆனால் உண்மையில் ஆச்சரியமூட்டுவது என்ன? கீழ் பெட்டி. அது ஒரு ஆச்சரிய சேவை கிட்—செராமிக் தட்டுகள் மற்றும் எடையுள்ள கருவிகளை மறைத்திருக்கும். நாங்கள் வாடிக்கையாளர் விஸ்கி முடிந்த பிறகும் பத்து ஆண்டுகளுக்கு மேலாக இந்தப் பெட்டியை சேமித்து வைத்து, அதை எழுதுபொருள் பெட்டியாகவோ அல்லது கடிகாரப் பெட்டியாகவோ பயன்படுத்த விரும்பினோம். இது வெறும் "ஒரு பொதிப்பை வடிவமைத்தல்" அல்ல; இது ஒரு மரபுசார் பொருளை உருவாக்குவதைப் பற்றியது.

நாங்கள் "வால்ட்" (கோட்டை) என்ற கருத்தை இறுதியாக ஏற்றுக்கொண்ட பிறகு, எங்கள் வடிவமைப்பாளர்கள் நான் "தொழில்நுட்ப விளையாட்டுகள்" என்று அழைக்கும் இடத்திற்கு மறைந்தனர். உயர்-தர B2B சூழலில், வெளிப்படைத்தன்மை என்பது வெறும் பிரச்சார வார்த்தை அல்ல; அது உயிர் வாழ்வதற்கான அடிப்படை. ஒரு வாடிக்கையாளர் தமக்கு கடைசி மைக்ரான் வரை என்ன கட்டணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பதை தெளிவாகக் காண முடியவில்லை எனில், நீங்கள் அவர்களின் நம்பிக்கையை இழக்கிறீர்கள்.
நாங்கள் "காட்சியின் உண்மை" என்ற மூன்று தனித்தனியான அடுக்குகளை வழங்கினோம்:

தயாரிப்பின் குளிர்ந்த, கடுமையான உண்மை இதுதான்: 3D வரைபடம் ஒரு அழகான பொய். ஒரு உடல் முன்மாதிரி என்பது உங்கள் இதயத்தை பெரும்பாலும் உடைக்கும் உண்மைச் சோதனை. இந்த உண்மைச் சோதனை நமது தொழிற்சாலைத் தளத்தில், புதிய லேக்கரின் மணத்துடனும், CNC இயந்திரங்களின் கூரிய ஓசையுடனும் நடந்தது.
நாங்கள் உருவாக்கினோம் "முதன்மை மாதிரி (001)." இது ஒரு வெறும் மாதிரியாக மட்டுமே இல்லை; இது கனவின் முழு-விவர செயல்படுத்தலாகும். மேலும் இது ஒரு போராட்டமாகவும் இருந்தது. நாங்கள் முதல் இரண்டு கதவு மூடுதல் சோதனைகளில் தோல்வியுற்றோம். கதவுகளின் "தள்ளுதல்" மிகவும் இலேசாக இருந்தது—அது ஒரு பெண்ட்லி காரின் கதவுகளின் "கனமான கதவு உணர்வை" இழந்திருந்தது. நாங்கள் மீண்டும் வரைபட அறைக்குத் திரும்பி, உட்புற காந்த மூடுதல்களை ஏகப்படுத்தி ஒரு வாரம் முழுவதும் மீண்டும் பொறியியல் செய்தோம், அதனை சரியாக செய்யும் வரை. நாங்கள் ஒரு "சப்" ஓசையை விரும்பவில்லை; நாங்கள் ஒரு கனமான, நோக்கமுள்ள "தட்" ஓசையை விரும்பினோம்—அத்தகைய ஓசை ஒரு சேகரிப்பாளருக்கு அவர் ஒரு முக்கியமான பொருளை வாங்கியுள்ளார் என்பதை உணர்த்தும்.
வாங்குதல் செயல்முறையும் அதே அளவுக்கு கடினமானதாக இருந்தது. பெண்ட்லி தரத்தில் உள்ள பெட்டியினுள் மலிவு விலையில் தயாரிக்கப்பட்ட, பெருமளவிலான பிளாஸ்டிக்கை வைக்க முடியாது. சேவை தட்டுக்காக குறிப்பிட்ட தரத்திலான கனமான செராமிக் பொருளையும், உணவகத்தின் சொந்த மேசை மேற்பரப்பு தரத்துடன் பொருந்தும் வகையில் தனிப்பயனாக எடை கொடுக்கப்பட்ட கருவிகளையும் தேடுவதற்காக நாங்கள் உள்ளூர் கைவினைஞர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றினோம்.
இறுதியில், வாடிக்கையாளருக்கு கையளிப்பதற்காக உண்மையான பெட்டியை விமானத்தில் அனுப்பியபோது, அறையில் முழுமையான அமைதி நிலவியது. இயக்குநர் லோகோவை கூட பார்க்கவில்லை. நிறத்தை சரிபார்க்கவும் இல்லை. அவர் அதை எடுத்து, அதன் எடையை உணர்ந்தார். அதன் சமன்நிலையை உணர்ந்தார். பின்னர், மிக மெதுவாக, மிக மெதுவாக, அடிப்பகுதியில் உள்ள பெட்டியின் இழுப்பானை திறந்தார். அந்த அமைதி ஒரு மணி நேரம் போலவே நீண்டது. இறுதியில், அவர் மேலே பார்த்து மெதுவாக சொன்னார், "இது ஒரு பெட்டி அல்ல. இது ஒரு கண்டெய்னரில் அமைந்துள்ள எங்கள் சமையலறை."


அதிக மதிப்புள்ள B2B உலகில், "பெட்டியைத் திறத்தல்" என்பது ஒரு பொருளை வெளியே எடுப்பதை மட்டுமே குறிக்கவில்லை—அது உணவின் முதல் கடித்தல் போன்றது. இது முழு பிராண்ட் அனுபவத்தின் டோனை நிர்ணயிக்கிறது. பெட்டியின் தரம் குறைவாக இருந்தால், அதனுள் உள்ள பொருளும் குறைந்த மதிப்புடையதாகவே உணரப்படும். இது அவ்வளவு எளிது, அவ்வளவு கடுமையானது.
இந்த கடினமான, மூன்று-கட்ட செயல்முறையைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் — ஒரு வெளிப்படையான, குழப்பமான யோசனை வரை தொழில்நுட்ப ஆர்வம் மற்றும் இறுதியில் ஒரு முற்றிலும் முறையாக்கப்பட்ட உடல் மாதிரி —நாங்கள் பெருமளவு உற்பத்தியின் போது "அடடா!" என்ற தருணங்கள் ஏதும் ஏற்படாமல் உறுதிப்படுத்துகிறோம். நாங்கள் கொள்களை மட்டும் தயாரிப்பதில்லை; நீங்கள் உங்கள் சொந்த வேலையில் காட்டும் அதே அளவு துல்லியத்தை நாங்களும் உற்பத்தியில் காட்டுகிறோம்.
சாத்தியமற்றதை எதிர்பார்க்கும் பிராண்டுகளுக்காக நாங்கள் தம்மை மாசுபடுத்திக் கொள்வதில் நாங்கள் பெருமை கொள்கிறோம். நீங்கள் ஒரு துறையின் புகழ்பெற்ற பிராண்டாக இருந்தாலும் அல்லது ஒரு சிறிய தொழிற்சாலையாக இருந்தாலும், கடினமான பணியைச் செய்வதற்காக நாங்கள் இங்கே உள்ளோம். உங்கள் சொந்த "வால்ட்" (பாதுகாப்பு அறை) ஐ உருவாக்க தயாரா? வேலையைத் தொடங்குவோம்!