Michelino žvaigždės mėnulio pyragėlių dėžutė: B2B atvejo tyrimas

Įvadas: Vienos žvaigždės svoris

Paaiškinkime vieną dalyką: bendradarbiavimas su Michelin žvaigždėmis pažymėtu restoranu – tai ne tik „didelis projektas“. Tai – nuolatinio tobulumo siekimo pratimas. Kai šefo virėjas kasdien praleidžia šešiolika valandų, kad išvirtų vieną sultinį iki jo gryniausios esmės, jis nenori tik „padoraus konteinerio“ savo Šiaurės rytų mėnulio pyragėliams. Jis nori prekės ženklo ambasadoriaus, kuris perneštų tą patį svorį, tą pačią tylos jausmą ir tą pačią „tikrąją prabangą“, kokią turi jo valgomasis stalas.

Per pastaruosius dešimtmečius mūsų dirbtuvės įvykdė šimtus B2B prabangos projektų – nuo Šveicarijos laikrodžių dėžučių iki aukštos kokybės alkoholinių gėrimų dėžių. Tačiau šis Šiaurės rytų projekto užduotis nuo pirmos dienos pasirodė kitokia. Klientas atėjo pas mus ne dėl dėžutės – jis atėjo pas mus, kad išverstume jo virtuvės sielą į fizinį objektą. Jis norėjo kažko, kas būtų tokio pat rankomis gaminto kaip jo sezoninis degustacinis meniu, ir jis nesutiktų su niekuo mažiau nei šedevru.

Etapas 1: Baltųjų lentų karai ir „Botaninė saugykla"

Šio kelionės mes nepradėjome su apdorotu PDF dokumentu arba švariu reikalavimų rinkiniu. Mes pradėjome tame, ką aš vadinu „Suglamžytu viduriu“ – savaitėje, kurią sudarė energingos, kofeino skatinamos sesijos, aplinkui buvo kavos dėmėtais servetėlėmis ir lentos, pilnos neramių rašliavų.

Restorano kūrybinė komanda vis grįžo prie vieno konkretaus, beveik neįmanomo posakio: "Gamta saugykloje."

Tai skambėjo kaip paradoksas. Kaip sujungti žaliųjų daržovių sodų natūralų, žemišką, organišką jausmą su konstrukcija, kuri skelbia išskirtinumą, saugumą ir aukštos kokybės inžineriją? Kelias dienas mes ginčijomės. Kai kurie siūlė tradicinį raudoną šilką (per daug banalu). Kiti norėjo minimalistiško balto spalvos (per daug sterilu).

Tada atėjo „Aha!“ akimirka. Mes nusprendėme atsisakyti tradicinio „viršutinio“ dangčio – tokio, kokį matote kiekviename prekybos centro prekių skyriuje. Jis tikrai funkcionalus, bet pernelyg numatytas. Vietoje to mes pasiūlėme "Botaninę saugyklą." Tai būtų dviejų lygių, sunkiosios paskirties dėžė. Viršutinis sluoksnis saugotų mėnulio pyragus kaip retas brangenybes, apsaugotas šoniniais atsidarančiais durkliukais. Bet tikrasis „sprogimas“ buvo apatinė stalčiuoje. Ji slepė netikėtą staigmeną: veikiančią padavimo įrangą, komplektuotą keraminėmis lėkštėmis ir sunkiais įrankiais. Norėjome, kad klientas šią dėžę išlaikytų dešimt metų, vėliau panaudodamas ją kaip rašymo priemonių dėžę arba papuošalų rūšiavimo dėžę net po šventės pabaigos. Šis etapas nebuvo tik apie dizainą; tai buvo paieška restorano širdies plakimo ir jos įdėjimas į dėžę.

Etapas 2: Skaitmeninis jėgų kovos etapas (techniniai vaizdai)

Kai „Saugyklos“ koncepcija buvo patvirtinta, mūsų dizaino komanda pasislėpė techninėse smulkmenose. Aukštos kokybės B2B pasaulyje skaidrumas nėra tik rinkodaros žodynas; tai yra išlikimo strategija. Jei klientas negali tiksliai matyti to, už ką moka, jūs jau pralaimėjote. Mes pateikėme tris skirtingus vaizdavimo sluoksnius, kad būtų užpildyta spraga tarp vaizduotės ir gamyklos grindų:

1. Šiurkščios pieštukinės kontūrinės eskizų linijos: Grįžome prie pagrindų – pieštukui ir popieriui. Prieš pradedant dirbti su kompiuteriu, turėjome suplanuoti ergonomiką. Kaip iš tikrųjų žmogaus nykštys slysta po apačioje esančiu stalčiumi? Ar vyrių sukimo momentas per didelis? Jei svečias turi stengtis atidarydamas dėžutę, „prabangos“ jausmas išnyksta akimirksniu. Prieš nupiešdami vieną pikselį, apskaičiavome tikslų magnetinės užraktinės sistemos „činkštelėjimą“.

2. Maniakiškas 3D vaizdo renderis: Tada prasidėjo 3D darbai, ir čia įsivyravo tikroji manija. Mes nepaprasčiausiai nesukūrėme žalios dėžutės. Visas tris dienas tiesiog koreguojome būdą, kuriuo virtualus šviesos spindulys atsispindi nuo aukštos blizgesio botaninės žalios lakos . Norėjome, kad ji atrodytų kaip poliruotas smaragdas, keisdama atspalvius sukant objektą. Įdėjome mikrotekstūrą į švelnią rudą velūrinę išklotinę , kad klientas beveik galėtų „pajusti“ aukštos kokybės įspūdį net per savo nešiojamąjį kompiuterį.

3. Logotipo kova: Dėl „CICADA“ logotipo diskutavome valandomis. Ar jis turėtų būti auksinės folijos? Ne, per garsus. Nusprendėme akla įdėta šešėlinė raidė . Tai buvo subtilu, beveik nematoma – šešėlis atsispindėjo tik tada, kai vartotojas pasukdavo dėžutę tam tikru kampu. Tai buvo „jei žinai – supranti“ rūšies prabanga.

III etapas: Dirbtuvės tiesa (pagrindinis prototipas)

Štai ši šalta ir kietą gamybos tiesa: 3D vaizdas yra graži melagė. Fizinis prototipas – tai realybės patikrinimas. Tikroji bandomoji sąlyga įvyko ne ekrane, o mūsų gamyklos floor’e, tarp šviežio lakų kvapo ir CNC mašinų ūžesio.

Mes sukūrėme "Pagrindinį prototipą (001)." Tai buvo ne tik maketas, o pilnavertė svajonės realizacija pagal visus techninius reikalavimus. Ir tai buvo nepaprastai sudėtinga. Iš tiesų pirmuosius du vyrių bandymus mes nepavyko išlaikyti. Įtempis buvo per silpnas; jis kėlė „trapumo“ įspūdį. Mes grįžome prie piešimo lentos ir per savaitę iš naujo suprojektavome magnetines užraktų sistemas, kol pasiekėme norimą rezultatą. Mums nereikėjo „spragtelėjimo“ – norėjome, kad užsidarymas būtų panašus į brangiosios vokietiškos prabangos automobilio sunkios durys – sunkus, sąmoningas ir brangus.

Pristatymas buvo vienodai išsekantis. Micheline žvaigždutėmis pažymėtos dėžutės negalima pripildyti pigiais, masiškai gaminamais plastikiniais daiktais. Mes dirbome su vietiniais amatininkais, kad rastume tam tikros kokybės keramiką padėklui ir svorį turinčius įrankius, atitinkančius paties restorano stalų reikalavimus.

Kai galiausiai fizinę dėžutę pristatėme į restoraną galutiniam perdavimui, kambaryje įsiviešpatavo tyla. Vyriausiasis šefas pirmiausia nežiūrėjo į logotipą. Jis nepatikrino spalvos. Jis tiesiog paėmė dėžutę ir pajuto jos svorį. Jis pajuto jos pusiausvyrą. Tada lėtai atidarė apatinę stalčių. Tyla truko kaip visą valandą. Galiausiai jis pakėlė akis ir sušnabždėjo: "Tai ne dėžutė. Tai mūsų virtuvė konteineryje."

Išvada: Kodėl „drąsa“ yra svarbi jūsų prekės ženklo atžvilgiu

Prabangios viešbučių ir aukštos kokybės restoranų pasaulyje „išpakuojimas“ nėra tik „pakuotės atvėrimas“ – tai pirmasis patiekalas. Jis nustato viso to, kas seka, toną. Jei pakuotė kelia įspūdį, kad ji yra pigi, maistas atrodo mažiau vertingas. Tai taip paprasta.

Laikydamiesi šio realistinio, trijų etapų proceso – pradedant nuo Neapdorotos, chaotiškos idėjos prie Techninės obsesijos ir galiausiai pasiekiant Tobulinamą fizinį pavyzdį – mes užtikriname, kad masinėje gamyboje nekiltų jokių „oops“ momentų. Mes ne tik gaminame dėžutes; mes gaminame tą pačią tikslumą, kokį įdedate į savo pačių kūrybą.

Mums didelė garbė bendradarbiauti su tokiais prekių ženklais, kurie reikalauja neįmanomų dalykų. Ar jūs – Micheline pažymėto restorano virtuvė, ar nedidelės laikrodžių gamintojo dirbtuvės, mes esame čia, kad prisidėtume prie darbo ir sukurtume kažką ilgalaikio. Pasiruošę sukurti savo „Saugyklinę“? Pradėkime dirbti.