Predtým, než zákazníci uvidia pôvabné balenie darčekov, musí prebehnúť množstvo krokov. Najdôležitejšie však je počúvať zákazníkov. Musia počúvať zákazníkov a zabezpečiť, aby bolo balenie prepojené so zákazníkovou firmou, či už z hľadiska vzhľadu alebo funkčnosti. Keď zákazníci schvália dizajn balenia, dizajnový tím sa teraz musí presunúť do jednej z najmodernejších tovární v Kantonu, ktorá má teraz 6500 štvorcových metrov rozlohy. Škatule vyrobené zručnými remeselníkmi z medzinárodne štandardných trvalo udržateľných materiálov sú rovnako pôsobivé ako ekologické škatule. Všetka pozornosť venovaná každej škatuli je rovnaká ako pozornosť venovaná každému darčeku vo vnútri.